Wij zijn Kern Opleidingen, aanbieder van opleidingen én uw vraagbaak binnen de tapijt-, textiel- en kledinggroothandel en -industrie. Wij vinden opleiding en scholing cruciaal om de kennis en expertise in de branche te waarborgen, zodat de sectoren in onze branche concurrerend, innovatief en groeiend blijven.

Je hoeft maar één ding te weten. Je kunt alles leren. Kern Opleidingen helpt je!

Kies je opleiding

Nieuwe of populaire opleidingen

De kern van functioneringsgesprekken

Is het functioneringsgesprek een jaarlijks verplicht nummer? Of gebruik je het als waardevol middel om het beste uit medewerkers en jezelf te halen? In deze eendaagse training leer je hoe je op gestructureerde wijze motiverende gesprekken kunt voeren die de medewerkers, jezelf en de organisatie gaan helpen verder te ontwikkelen.

Meer informatie
Slecht nieuws goed brengen

Een sollicitant afwijzen, een medewerker moeten ontslaan, een klant die je niet kunt helpen. In de praktijk doen zich regelmatig situaties voor waarin je een vervelende boodschap moet brengen. Vervelend voor de ontvanger, maar ook voor jou als brenger lastig. In deze training leer je niet alleen hoe je het slechte nieuws goed kunt brengen, je leert ook hoe je om gaat met emoties, die van de ontvanger en die van je zelf.

Meer informatie
"Was sagen Sie?" Korte cursus Zakelijk Duits

17 sep, 3, 10 en 15 okt. van 13.00-16.00 uur in Zeist: in 4 dagdelen naar een effectieve binnendienst en meer Duitse klanten

Medewerkers binnendienst, orderverwerkers en sales assistenten vinden telefonisch en e-mail contact met Duitse klanten of leveranciers vaak moeilijk.

Soms gaan ze Duitse bellers zelfs uit de weg. Want ze weten niet welke woorden ze moeten gebruiken. Vaak duren de gesprekken (onnodig) lang of zijn juist te kort door de bocht. Dan ontstaan er zelfs misverstanden. Of Duitse telefoontjes worden doorgesluisd naar collega’s. Medewerkers zijn hierdoor veel tijd kwijt en kunnen niet al uw klanten bedienen. En dat kán uw bedrijf orders kosten.

 

Bellen met Duitse klanten is makkelijk.
Wat zou het voor de omzet van uw bedrijf betekenen wanneer uw medewerkers in vloeiend en correct Duits de bestellingen kunnen afhandelen?

 

Meer informatie
De kern van communicatie (binnen de commercie)

Waarom praten we langs elkaar heen en hoe verkleinen we die afstand?

Meer informatie
Omgaan en begeleiden van zieke werknemers

Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze. Hoe komt het dat de ene medewerker zich bij een eerste nies zich ziek meldt en de andere met een zware griep toch naar zijn/haar werk komt? Of, hoe vaak en hoe lang een werknemer zich ziek meldt is (deels) een keuze van de medewerker. Maar wordt ook bepaald door hoe jij als leidinggevende omgaat met verzuim. In deze training leer je de do’s en don'ts bij verzuimbegeleiding en hoe je verzuimgesprekken voert met de medewerker. Met als doel deze zo snel en verantwoord mogelijk weer aan het werk te hebben en houden. 

Meer informatie
Klachten: hoe te handelen?

Werk je met klanten, dan krijg je vroeg of laat te maken met klachten. Terecht of onterecht, de klant is ontevreden. Hoe medewerkers de klacht afhandelen, kan een klant fan maken of negatieve reclame opleveren. Klachten komen rechtstreeks, via email of social media. In deze training leer je hoe je op een klantgerichte wijze de klacht ombuigt naar een fan van je organisatie.

Meer informatie

bekijk alle opleidingen

Waarom kiezen voor Kern Opleidingen?

Doorontwikkelen of verder groeien, maar geen tijd of geld voor lange of dure opleidingen? Kern Opleidingen leert deelnemers de kern van nagenoeg elk bedrijfsmatig onderwerp in korte tijd, tegen een scherp tarief en in kleine klassen uitgelegd. Deelnemers én opleider worden daarbij zoveel mogelijk per branche bij elkaar gebracht.

Korte opleidingen

Scherp tarief

Nagenoeg elk bedrijfsmatig onderwerp

Branchegericht

Kleine klassen

Praktisch; direct bruikbaar

meer informatie over

Onze opleiders

Ruben Ijskes
opleider

De outdoor-salestrainer van verkopend Nederland.

Peter Smith
opleider

Priori-tijd: je hebt altijd tijd voor de dingen die belangrijk voor je zijn!

Frank Drost
opleider

Expertise van een advocaat met brede praktijkervaring in arbeidszaken.

Hanna Biesheuvel
opleider

Ontwikkelen is niet ingewikkeld.

Jiska Jonker
opleider

Waardevol communiceren is horen wat niet wordt gezegd.

Korine Bliek
opleider

Er kan zo veel in Office, ik help je het te vinden.

Taco Ubbink
opleider

Essentialist die de kern van het modegebeuren weet te doorgronden.

Floris ten Kate
opleider
Ruxshin Bischoff
opleider

Succesvolle sales in het Duits

Frank Engelen
opleider

Wijsheid begint met verwondering!